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Autores

• Mar. Arranz Peña y Ana Rivas García-Soto

  • Buenas Prácticas de Gestión

    Son técnicas o métodos relativos a cualquiera de los procesos de una organización que, aplicados de forma sistemática y documentada, demuestran una superior efectividad en cuanto a la aportación...

  • Cuestionarios de clima laboral

    Conjunto de preguntas, relacionadas con la calidad en la gestión de las personas, que habitualmente tiene como consecuencia una percepción o diagnóstico del "clima laboral" en ...

  • Modelo Europeo 2013 de Excelencia en la Gestión (EFQM)

    Marco conceptual estructurado de gestión, no prescriptivo y no normativo, aplicable a todas las organizaciones públicas y privadas, que está basado en los siguientes elementos: - Conceptos...

• Enrique Moreno González

  • Indicadores

    Datos o conjunto de datos relevantes que ayudan a medir objetivamente la evolución de actividades y resultados (rendimiento y/o percepción) de cualquier tipo de organización.