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Conocimiento de gestión aplicado

Índice de fichas

  • Memoria Estructurada EFQM
    Edición del Sistema de Gestión de la organización, en formato establecido por la EFQM para presentación de memorias estructuradas al proceso de evaluación externa (Sellos EFQM 300+ y 400+).
  • Misión
    Define a qué se dedica la organización, qué necesidades cubre con sus productos y servicios. Es la razón que justifica su existencia continuada.
  • Modelo de negocio: Diseño mediante el lienzo CANVAS
    El modelo de negocio describe los fundamentos mediante los cuales una organización realiza elecciones estratégicas para la creación, captura y distribución de valor, a través de la entrega ...
  • Modelo Europeo 2013 de Excelencia en la Gestión (EFQM)
    Marco conceptual estructurado de gestión, no prescriptivo y no normativo, aplicable a todas las organizaciones públicas y privadas, que está basado en los siguientes elementos: - Conceptos...
  • No conformidad en auditoría de calidad en la gestión
    Es el incumplimiento total o sistemático de algún requisito de la norma o sistema de calidad que se toma como referencia, de la legislación aplicable al producto o servicio u otro requisito que ...
  • Objetivos: Definición
    Enunciados cuantitativos de expectativas futuras. ¿Qué queremos conseguir?
  • Observatorio de competitividad local
    Una herramienta estratégica de apoyo a la gestión municipal que consiste en disponer de un sistema integrado de información vinculado a las principales variables socioeconómicas de competitividad...
  • PDCA
    El Ciclo de mejora continua  PDCA está constituido por cuatro actividades: “Plan”, “Do”, “Check”, “Act”, o en su versión española, Planificar, Desarrollar, Chequear ...
  • Perfil de competencias del puesto de trabajo
    Los perfiles de competencias del puesto son el conjunto de comportamientos requeridos para desempeñar de forma eficaz y eficiente un puesto de trabajo.
  • Plan de Acción Municipal
    Es un documento estratégico que especifica la visión de futuro que tiene el Equipo de Gobierno para el municipio, y con qué acciones se intentará alcanzarla. Es la concreción del proyecto ...