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Conocimiento de gestión aplicado

Índice de fichas

  • Memoria Conceptual EFQM
    Edición del Sistema de Gestión de la organización, en formato establecido por la EFQM que permitirá solicitar la obtención de un Sello de Excelencia de nivel 300, 400 o 500 puntos EFQM. Sólo...
  • Memoria Estructurada EFQM
    Edición del Sistema de Gestión de la organización, en formato establecido por la EFQM para presentación de memorias estructuradas al proceso de evaluación externa (Sellos EFQM 300+ y 400+).
  • Misión
    Define a qué se dedica la organización, qué necesidades cubre con sus productos y servicios. Es la razón que justifica su existencia continuada.
  • Modelo de negocio: Diseño mediante el lienzo CANVAS
    El modelo de negocio describe los fundamentos mediante los cuales una organización realiza elecciones estratégicas para la creación, captura y distribución de valor, a través de la entrega ...
  • Modelo Europeo 2013 de Excelencia en la Gestión (EFQM)
    Marco conceptual estructurado de gestión, no prescriptivo y no normativo, aplicable a todas las organizaciones públicas y privadas, que está basado en los siguientes elementos: - Conceptos...
  • No conformidad en auditoría de calidad en la gestión
    Es el incumplimiento total o sistemático de algún requisito de la norma o sistema de calidad que se toma como referencia, de la legislación aplicable al producto o servicio u otro requisito que ...
  • Objetivos: Definición
    Enunciados cuantitativos de expectativas futuras. ¿Qué queremos conseguir?
  • Observatorio de competitividad local
    Una herramienta estratégica de apoyo a la gestión municipal que consiste en disponer de un sistema integrado de información vinculado a las principales variables socioeconómicas de competitividad...
  • Oficina Virtual de empresa
    Es un espacio virtual (y real) en el que se llevan a cabo actividades similares a las de una oficina convencional, pero sin necesidad de poseer un espacio físico propio por parte de la empresa. En...
  • PDCA
    El Ciclo de mejora continua  PDCA está constituido por cuatro actividades: “Plan”, “Do”, “Check”, “Act”, o en su versión española, Planificar, Desarrollar, Chequear ...